Вопрос-Ответ

1. У вас минимальная сумма заказа составляет 10000 рублей. Я должен купить одного товара на эту сумму, или могу разных товаров, например по одной штуке купить?

Ответ: Чтобы купить товары вам не нужно покупать один вид товара на большую сумму, можете купить разных игрушек, главное чтобы общая сумма заказа соответствовала требованиям.


2. Я хочу купить у вас 8 штук трансформеров робокар поли, вы можете мне положить только 1 вид, а не 4 вида?Ответ: По умолчанию мы продаем все товары в равных количествах, т.е. купить одного вида 10 штук, второго вида 5 штук, а остальных не купить - такой вариант не получится. 


3. Меня зовут Анна, я организатор совместных покупок из Уфы, скажите как вы работаете с браками и с пересортом товара?

Ответ: Анна, если вам пришла посылка с браком, вам нужно сфотографировать бракованный товар, выслать фото на электронную почту и отослать товар обратно в Москву. После этого мы вернем вам деньги или заменим брак. Посылку с браком оплачиваем мы сами, вам платить ничего не придется. А пересорта товара в СП в некоторых случаях избежать трудно, если товара данной модели нет в наличии, он автоматически заменятся аналогичным товаром другого цвета или модели. Не забывайте что мы оптовый магазин с минимальной наценкой и мы не можем предоставлять такие же условия как розничные магазины с 100-500% наценкой. Если вас не устраивает вариант с заменой аналогичным товаром, то в комментариях к заказу укажите, что "при отсутствии товара аналогами не заменять!" и в этом случае мы вернем вам деньги за товар какого не было в наличии.


4. Как я могу сделать предзаказ игрушек из Китая?

В разделе прайсы вы скачиваете прайсы нужных вам товаров и отправляете на электронную почту ваш заказ. Заказывать можно товары только коробками. Вы оплачиваете 30% от стоимости всего заказа, а оставшиеся 70% при получении товара. Доставка из Китая занимает 25-30 дней.


5. Как оплатить вам на расчётный счёт?

Никак, оплата только на карту сбербанка либо наличными при покупке в Москве.


6. У вас есть самовывоз?

Да, самовывоз есть, но нужно заранее договариваться о встрече. Он находится на станции метро Шипиловская.